1957 foi o ano em que a Pajá iniciou o fabrico de ferragens e puxadores para a indústria da construção e mobiliário.

Todos os artigos Pajá têm GARANTIA DE 10 ANOS, excetuando a ref. 3580 e 3204/3021 que têm GARANTIA VITALÍCIA.

As encomendas são enviadas num prazo máximo de 15 dias após a confirmação da mesma. As encomendas viajam por conta e risco do cliente. 

Aconselhamos a verificação do estado exterior da encomenda na sua receção. Em caso de alguma situação anómala é obrigatório mencionar na guia de transporte da transportadora.

Para qualquer reclamação é necessária a apresentação da fatura de compra e um uso adequado dos produtos.
Para uma boa conservação dos artigos Pajá deve ter em atenção as seguintes considerações:

- Montar os puxadores quando as portas estiverem aplicadas e envernizadas;

- Não limpar com produtos de limpeza comuns, mas apenas com um pano macio seco ou ligeiramente humedecido;

- Não permitir a limpeza de compartimentos com ácidos depois dos artigos Pajá aplicados. A ação do ácido atacará todos os materiais metálicos. 

As condições de garantia só serão aceites se estas indicações forem cumpridas. 

Os artigos são produzidos com matéria prima de qualidade, latão (CuZn40Pb2), e tratamento final com verniz muito duro, com resistência ao desgaste e largas horas de resistência ao nevoeiro salino, segundo as especificações do fornecedor, pelo que se manterá inalterável durante anos se se observar os pormenores acima descritos.
Ressalvamos o ponto anterior, quando expostos a ações prolongadas de ambiente marítimo, poeiras de cimento ou outros ambientes corrosivos.
Para conservar o Aço Inoxidável (AISI 304/ AISI 316), limpar marcas de dedos, gorduras e outras manchas, pode utilizar um produto próprio para o Aço Inoxidável, aplicando-o com um pano macio e seco. 

Só são aceites trocas e devoluções quando apresentadas nos oito dias seguintes à entrega da encomenda.